LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Lindungi Data Anda di vworld2.0

Setiap kali anda membuka akaun dan bermain di vworld2.0, maklumat peribadi anda dilindungi dengan teknologi enkripsi gred bank. Kami telah merancang polisi privasi kami supaya anda tahu dengan...

Enkripsi SSL penuhPolisi privasi ringkasKawalan akses akaun anda
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
vworld2.0 Bagaimana Kami Lindungi Data Anda di vworld2.0

Apa yang Kami Kumpul dan Bagaimana Kami Gunakannya

Apabila anda mendaftar di vworld2.0, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butir pembayaran anda—seperti maklumat Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang anda sediakan—untuk memproses deposit dan pengeluaran. Kami juga mencatat aktiviti permainan anda untuk mengesan penipuan dan memastikan kepatuhan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Kami menyimpan maklumat

ini selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh masa yang ditentukan oleh undang-undang Malaysia selepas anda menutupnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara untuk Menghubungi Tim Privasi Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda atau ingin meminta akses kepada rekod peribadi anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran yang disenaraikan di bawah. Kami berusaha untuk membalas permintaan privasi dalam masa tujuh hari bekerja.

Team online

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memberikan akses data.

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan sokongan vworld2.0 melalui sembang langsung di laman utama untuk arahan tentang permintaan data peribadi anda.

Borang Permintaan

Lengkapkan borang permintaan privasi kami di dalam tetapan akaun anda untuk meminta salinan atau pemadaman data dengan mudah.

KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Setiap Hari

Keamanan maklumat anda adalah tanggungjawab kami yang terpenting. Di vworld2.0, kami menggunakan lapisan enkripsi berganda untuk semua transaksi pembayaran, menyimpan data di pelayan yang dilindungi dengan kunci akses...

Enkripsi TLS/SSL

Semua data yang anda hantarkan—termasuk butir pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—disulitkan semasa dalam transit ke pelayan kami.

Penyimpanan Data Terpilih

Kami menyimpan maklumat peribadi anda di pusat data yang bersertifikat dengan kawalan akses fizikal dan pengesahan berlapis untuk memastikan kerahsiaan.

Akses Akaun Terkawal

Anda boleh membolehkan pengesahan dua faktor dalam tetapan privasi akaun anda untuk mencegah orang lain daripada mengakses deposit dan catatan...

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi pembayaran dan aktivitas permainan selama minimum tujuh tahun atau seperti yang diperlukan oleh peraturan Malaysia yang...

Pengesahan Kakitangan

Hanya kakitangan vworld2.0 yang diberi kuasa boleh melihat data peribadi anda, dan mereka menjalankan semua tindakan di bawah perlindungan perjanjian...

Pantauan Penipuan

Kami memantau corak transaksi mencurigakan dan menghubungi anda terus jika kami mengesan aktivitas yang tidak dikenali pada akaun anda.

Soalan Lazim tentang Polisi Privasi vworld2.0

Ya. Anda boleh menghantar permintaan akses data melalui [email protected] atau borang permintaan privasi dalam tetapan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan salinan data anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami menggunakan nomor telefon dan e-mel anda untuk pengesahan akaun, pemulihan kata laluan, dan pemberitahuan keselamatan transaksi. Kami tidak akan memberikan nombor ini kepada organisasi pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan nyata daripada anda.

Kami menyimpan rekod pembayaran untuk kepatuhan undang-undang Malaysia selama tujuh tahun. Maklumat kad atau e-dompet yang sensitif tidak disimpan dalam bentuk terbaca penuh; hanya token terakhir digunakan untuk rujukan transaksi masa depan.

Hanya anda dan kakitangan vworld2.0 yang berwenang—seperti pasukan sokongan dan pematuhan—boleh melihat riwayat akaun anda. Kami tidak berkongsi data aktivitas permainan dengan platform ketiga atau pengiklan tanpa persetujuan bertulis anda.

Anda boleh menghantar permintaan pemadaman melalui [email protected] atau borang privasi akaun anda. Kami akan menghapus data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang dalam masa 30 hari, walaupun rekod transaksi mungkin disimpan untuk kepatuhan.

Kami menggunakan kuki dan penjejakan untuk mengoptimalkan pengalaman permainan anda dan mengesan penipuan. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam pengaturan privasi pelayar anda. Kami tidak menjual data kuki kepada pihak ketiga untuk kegunaan pemasaran.

Apabila anda menutup akaun, kami akan menyimpan maklumat peribadi anda untuk tempoh masa yang ditentukan oleh undang-undang Malaysia untuk tujuan penipuan dan pematuhan. Selepas itu, kami akan menghapus atau melindungi privasi data anda mengikut kebijakan retensi kami.